গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

ae99 গোপনীয়তা নীতি

ae99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয়, তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

ae99-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো একনজরে

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যে কোনোভাবেই প্রবেশ করতে পারবে না।

ডেটা মিনিমাইজেশন

ae99 শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা সম্পূর্ণ বিরত থাকি।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। ae99 সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে ডেটা পরিচালনা করে।

নিরাপদ সার্ভার স্টোরেজ

আপনার সমস্ত তথ্য আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালি ত হয়।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। ae99 আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার সম্পূর্ণরূপে সমর্থন করে।

সীমিত ডেটা ধারণকাল

ae99 প্রয়োজনের বাইরে আপনার তথ্য ধরে রাখে না। আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর নির্ধারিত সময়ে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

ae99 (https://ae99.fun) বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ae99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

ae99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। ae99 সর্বদা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে।

এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে ae99 কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি।

এই নীতিটি ae99-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়া উচিত। উভয় দলিলই একসাথে আপনার অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

সংগৃহীত তথ্যের ধরন

ae99 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

ক) ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ।
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
  • বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।

খ) আর্থিক তথ্য:

  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর।
  • লেনদেনের ইতিহাস (ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল)।
  • পেমেন্ট কার্ডের সীমিত তথ্য (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না)।

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • সাইট ব্যবহারের লগ ও সেশন ডেটা।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং পিক্সেল থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

ঘ) গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য:

  • কোন গেম খেলা হয়েছে, কতক্ষণ খেলা হয়েছে।
  • বাজির পরিমাণ ও জয়-পরাজয়ের ইতিহাস।
  • বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও ইমেইল অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর OTP যাচাই ও নিরাপত্তা হ্যাঁ
পরিচয়পত্র KYC ও বয়স যাচাই উইথড্রয়ালের জন্য
ব্যাংক তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ লেনদেনের জন্য
IP ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

ae99 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন, KYC যাচাই, পেমেন্ট ফর্ম পূরণ বা সাপ োর্ট টিকেট জমা দেওয়ার সময়।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন ae99 ব্যবহার করেন তখন কুকিজ, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে।
  • তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা বা প্রতারণা শনাক্তকারী পরিষেবা থেকে।
  • পাবলিক উৎস থেকে: প্রয়োজনে সরকারি ডেটাবেজ বা সোশ্যাল মিডিয়া থেকে সীমিত পরিমাণে।

আপনার কাছ থেকে সরাসরি সংগ্রহ করা তথ্য সর্বদা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে নেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ae99 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা।
  • গেমিং পরিষেবা প্রদান, বোনাস ও প্রমোশন অফার করা।
  • গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান।
  • প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন করা।
  • পরিষেবার মান উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা ও প্রয়োজনে সীমা আরোপ করা।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠানো (আপনার সম্মতি থাকলে)।

ae99 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

ae99 কঠোর গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং সীমিত ক্ষেত্র ছাড়া আপনার তথ্য বাইরে শেয়ার করে না। নিচে উল্লিখিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট গেটওয়ে, KYC যাচাইকারী ও আইটি পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান — যারা ae99-এর হয়ে কাজ করে এবং একই গোপনীয়তা মান মেনে চলে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার দাবি মেটাতে।
  • অ্যান্টি-ফ্রড নেটওয়ার্ক: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও প্রতারকদের শনাক্ত করতে শিল্প-নির্ধারিত ডেটাবেজে সীমিত তথ্য।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ae99 যদি কোনো মার্জার বা অধিগ্রহণের মধ্য দিয়ে যায়, তবে নতুন মালিকও এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলবে।

ae99 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রেরণ করে না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

ae99 ওয়েবসাইট সুচারুভাবে চালাতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অত্যাবশ্যক কুকি লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ ২ বছর
মার্কেটিং কুকি প্রাসঙ্গিক অফার প্রদর্শন ৩০ দিন

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যক কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

ae99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে।
  • AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যে।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট।
  • সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ব্যক্তিরাই ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা।
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ।

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ae99 আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

ডেটা ধারণকাল

ae99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন তা প্রয়োজন। নিচে বিভিন্ন তথ্যের ধারণকাল দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন ধারণকাল
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইন অনুযায়ী ৭ বছর
KYC দলিলাদি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
গেমিং ইতিহাস ৩ বছর
সাপোর্ট যোগাযোগ ২ বছর
মার্কেটিং পছন্দ সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত

আপনার অধিকারসমূহ

ae99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে ae99 কী তথ্য রাখে তা জানার অধিকার।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
  • আপত্তি করার অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে ae99-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

ae99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদানে বিরত। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC দলিল চাওয়া হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে থাকার বিষয়টি জানতে পারলে ae99 অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলে।

১৮ বছরের কম বয়সীদের ae99 ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অভিভাবকদের সতর্ক থাকার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

১১ তৃতীয় পক্ষের লিংক

ae99-এর প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে সংযোগ থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারী। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

ae99 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তাদের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ নীতি পরিবর্তন

ae99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ দেব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও ae99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ জানাচ্ছি।

১৩ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য ae99-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

ae99 Gaming Ltd.

[email protected]

সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা

সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর

না, ae99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য অংশীদার, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর বা KYC যাচাইকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে ae99 আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করবে।

অবশ্যই। ae99 ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সার্ভারে সংরক্ষণ করে না। সমস্ত আর্থিক লেনদেন PCI-DSS মান অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়।

প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" বা "সাবস্ক্রিপশন বাতিল" লিংক থাকে। সেটিতে ক্লিক করলে আপনি সরাসরি মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। এছাড াও সাপোর্ট টিমের মাধ্যমেও অনুরোধ করা যাবে।

অত্যাবশ্যক কুকিজ বন্ধ করলে লগইন সেশন ও নিরাপত্তা ফিচারে সমস্যা হতে পারে। বিশ্লেষণ বা মার্কেটিং কুকিজ বন্ধ করলে সাইট সাধারণত ঠিকঠাক কাজ করে, তবে কিছু ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা পাওয়া যাবে না।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ae99 ওয়েবসাইটে সাইটওয়াইড নোটিশ দেবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানাবে। এছাড়াও এই পৃষ্ঠার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখার অনুরোধ জানাচ্ছি।
ae99-এ যোগ দিন

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য প্রস্তুত?

ae99-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের অংশ হোন।

SSL সুরক্ষিত এনক্রিপ্টেড ডেটা যাচাইকৃত পেমেন্ট ২৪/৭ সাপোর্ট
English